【本記事は株式会社マネーフォワード様からのプレスリリースです】
お金のプラットフォームを提供する株式会社マネーフォワード（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：辻庸介、以下「当社」）は、運営するサービスの提供価値やユーザー体験の向上を目的とし、デザイン会社の株式会社コンセント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：籔内康一、以下「コンセント社」）とのパートナーシップを開始いたしましたことをお知らせいたします。
当社は、多様化するユーザーニーズに応え、より多くの皆様が「お金の課題を解決できる」サービスの開発・提供を進めるにあたり、さらに提供価値を向上させる必要性があると考えております。その実現に向け、ユーザーに対していかに価値を提供できるか、に重きを置き、「ユーザー体験」を軸にビジネス視点とユーザー視点の両方から事業全体をリフレームするサービスデザインを実践している、コンセント社とのパートナーシップを開始する運びとなりました。
今後は、当社におけるさまざまな課題について、両社にて継続的な協議を行い、ユーザーとの中長期的な関係づくりを意識したコミュニケーション戦略を策定してまいります。
なお、取組の具体例としては、以下を予定しています。
・事業におけるユーザー体験の課題共有と施策検討
・課題に対する解決指針策定のための短期ワークショップの開催
・UX改善の取り組みプロセスと結果のレビュー
当社は、さらに開発体制・環境を強化し、引き続きユーザーの皆様のお金の課題解決を実現することができる世界最高の「お金のプラットフォーム」創りを進めてまいります。
【関連リンク】
コンセント、マネーフォワード社とのパートナーシップを開始～Fintech 分野におけるUX戦略策定に向けた共同プロジェクトチームを発足～
http://www.concentinc.jp/news/2016/06/22-moneyforward-cnt/
【株式会社コンセント 代表取締役／インフォメーションアーキテクト 長谷川敦士氏のコメント】
このたび、マネーフォワード社とコンセントは、マネーフォワード社のUX領域における活動に対して、パートナーシップを結ぶこととなりました。
昨今のFintech領域の発展は、我々の生活に対して大きな変化をもたらそうとしています。この生活の変化は、今後我々のお金というものに対しての価値観すら変えてしまうポテンシャルを秘めています。そういったなか、生活者とFintechのタッチポイント（接点）となるマネーフォワード社は、新しい体験の可能性に満ちています。
今回、マネーフォワード社とのパートナーシップを通じて、コンセントではこういった新しい生活者体験の可能性を探索し、新しいサービス開発の方法論と、それを支えるための組織デザインについて、モデルをつくっていきたいと考えています。これからの両社の取り組みに、どうぞご期待ください。
【代表取締役社長CEO：辻庸介のコメント】
「デザインで企業や社会の問題を解決する会社」として著名なコンセント社と素晴しいとパートナーシップをスタートすることができ、大変光栄です。当社は創業以来、「お金の課題を解決する」をミッションとしてサービス創りを進めてまいりました。自動家計簿・資産管理サービス「マネーフォワード」は350万人の方に、ビジネス向けクラウドサービス「MFクラウドシリーズ」は50万ユーザーの方にご利用いただけるサービスへと成長いたしました。
今後、さらに多くの方にご利用いただくにあたり、再度原点に立ち返り「ユーザーの皆様の本当の課題を解決するサービスとは何か？」「心に残る、心を動かす体験とは何か？」ということに対して、更に真摯に取り組んでいく必要があると思っております。ユーザーの皆様に伝えるための“体験”のデザインや、継続した関係作りのための”しくみ”のデザインを提供されているコンセント社と共同でサービスデザインに関するアプローチを検討することによって、より利便性が高く、より楽しくご利用いただけるサービスへと育てていけると考えております。引き続き、より多くの方がお金の悩みから解放され、より充実した時間を過ごせるような最高のサービスをご提供できるよう、邁進してまいります。
株式会社コンセントについて
株式会社コンセントは、企業コミュニケーション全体の支援からWeb構築・ガバナンス支援、商品開発・サービス設計支援まで幅広く問題解決を担うデザイン会社です。
情報設計（IA）やユーザー体験デザイン、サービスデザインの知見を活かし、顧客への提供価値定義や事業戦略の策定、顧客体験のプランニング、コミュニケーション戦略策定、個別タッチポイントのデザインを行っています。
顧客との接点すべてを「サービス」と捉え、顧客への提供価値を最大化・最適化し、よりよい顧客体験をデザインすることを使命として、クライアント支援のほか、社会へのデザインの普及にも取り組んでいます。
・コーポレートサイト http://www.concentinc.jp/
・サービスデザインの可能性をさまざまな角度から考えるメディア『Service Design Park』 http://sd-park.tumblr.com/
・広報Webマガジン『サストコ』 http://sustoco.concentinc.jp
株式会社マネーフォワードについて
2012年5月の設立以来、自動家計簿・資産管理サービスや、ビジネス向けクラウドサービスなど、お金に関するプラットフォームを開発・提供しています。
≪提供サービス一覧≫
・自動家計簿・資産管理サービス『マネーフォワード』
WEB https://moneyforward.com/
iPhone,iPad https://itunes.apple.com/jp/app/id594145971
Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneyforward.android.app
・ビジネス向けクラウドサービス『MFクラウドシリーズ』
確定申告ソフト『MFクラウド確定申告』 https://biz.moneyforward.com/tax_return
会計ソフト『MFクラウド会計』 https://biz.moneyforward.com/
請求書管理ソフト『MFクラウド請求書』 https://invoice.moneyforward.com
入金消込ソフト『MFクラウド消込』 https://biz.moneyforward.com/reconciliation
給与計算ソフト『MFクラウド給与』 https://biz.moneyforward.com/payroll
創業支援トータルサービス『MFクラウド創業支援サービス』https://biz.moneyforward.com/implementation_support
マイナンバー管理ソフト『MFクラウドマイナンバー』 https://biz.moneyforward.com/mynumber
経費精算ソフト『MFクラウド経費』 https://biz.moneyforward.com/expense
・お金に関する正しい知識やお得な情報を発信するウェブメディア
『マネトク！』 https://moneyforward.com/media/
・マネーフォワードFintech研究所 https://moneyforward.com/mf_blog/category/fintech/
引用元：マネーフォワード、コンセント社とのパートナーシップを開始～新たなコミュニケーション戦略策定に向けた共同プロジェクトチームを発足～
