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戦略からテクノロジーに至るまで、エクスペリエンスイノベーションのプラクティスを拡大
2020年2月5日
PwC Japanグループ
※本プレスリリースは、2019年12月2日にPwCが発表したプレスリリースの翻訳です。英語の原文と翻訳内容に相違がある場合には原文が優先します。
PwCは、Forrester Research社による「The Forrester Wave™: Digital Experience Agencies in Asia Pacific, Q4 2019」において、ストロングパフォーマーとして評価を受けたと発表しました。
Forrester社は、「エクスペリエンス主導のデジタルトランスフォーメーション（DX）支援において、サービスポートフォリオの幅と深さは、重要な差別化要因である」と述べています。
この報告書によると「PwCは、エクスペリエンスイノベーションのプラクティスを強化しています。実際、強力なアドバイザリーおよび監査業務の実績を持つアジア太平洋地域に、エクスペリエンス主導のDX支援のための専門スタッフを約1,800人擁しています。これまで主にトップマネジメント向けに提供してきたDX支援のコンサルティングサービスを、テクノロジー部門およびマーケティング部門のリーダーにも広げています。PwCは、シンガポールと東京の新しいエクスペリエンスセンターで、「ビジネス（B）、エクスペリエンス（X）、テクノロジー（T）=BXT」のプラクティスに投資しています。主に、Oracle、Salesforce、SAP Hybris、Sitecoreといったエクスペリエンス主導のDXを実現するプラットフォームソフトウェアに焦点を当てています。業界では、金融サービス、流通サービス、公的機関に注力しています。」
PwCオーストラリアのエクスペリエンスコンサルティングおよびデジタルリードのパトリシオ・マチス（Patricio De Matteis）は、次のように述べています。「Forrester社の報告書で認めていただき、大変光栄です。私たちは、単一のレンズを通して見たときには直感的に導出できないようなソリューションを、BXT手法を用い、多様な視点を取り入れることで実現しています。私たちは、クライアントが、現実世界で発見したインサイトに基づいて生み出したアイデアを、具現化し実行することを支援します。私たちが生み出すエクスペリエンスは、クライアントの顧客に対して、新しく、持続的に進化する価値を創出します。」
報告書ではさらに次のように述べられています：
「PwCは、クライアントとのイノベーション共創、データアナリティクス、およびAIの分野で強みを持っています。PwCの強力な顧客インサイト、CXデザインおよび戦略コンサルティングサービス、クライアント企業についての深い知識、および常に高い品質で提供されるアイディエーションサービスがクライアントから高い評価を受けています。また、アジア太平洋地域におけるエクスペリエンスセンター同士の質の高いネットワークと、企業文化と変革管理のための人と組織のケイパビリティを有しているところが評価されています。」
エクスペリエンスコンサルティングのマーケッツリードであるニック・スプーナー（Nick Spooner）は次のように述べています。「Forrester Researchに選出いただき、大変うれしく思います。私たちは、クライアントが、単なる問題解決にとどまらず、戦略から実行までを通じてアイデアを実現し、クライアントの顧客、ビジネスパートナー、そして従業員に対する真の価値を創造することを支援します。私たちのBXTアプローチによって、クライアントのエクスペリエンス主導のDXを共に歩み、継続的に支援します。」
備考
- さらに詳しい情報は、https://digital.pwc.com/en.html［English］をご参照ください。
- PwCが主要なビジネス、テクノロジー、および業界アナリストによってどのように評価されたかについて詳しくは、pwc.com/analystviews［English］をご参照ください。
以上
PwCについて
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引用元：PwC、アジア太平洋地域においてデジタルエクスペリエンス分野のストロングパフォーマーに選出 | PwC Japanグループ
